黄灿:从0到1的销售冠军


时间: 2019-09-10

  在刚刚过去的八月中,黄灿无疑是八戒财税体系内最引人注目的那颗星。以排名第一的业绩,成为了全国40家分公司中的销售冠军。高业绩意味着高收入,也揭示着一股强大的驱动力、忍耐力和自信。用她自己的话说,“这个八月难到窒息,难到做梦都在愁业绩。”

  中学时期,因为嫌打理头发太麻烦,她把头发剪成了齐耳短发;嫌女孩子的裙子不够舒适,换上了宽松的T恤短裤。“我妈妈是一个很传统的人,一开始她根本不能接受自己的女儿跟个假小子似的。”

  她第一次和母亲的意见发生了分歧。“我的性格在某些点上很叛逆,我妈妈很强势,沟通不下来,我就会采取比较极端的办法。”她选择用离家出走来对抗母亲,虽然没几天就跑回去了,“但这是我的态度。”

  这种态度伴随了她整个学生时期,以至于只要不是特别重要的事情,母亲都选择睁一只眼闭一只眼。唯独大学毕业选择工作这件事,一度把两人的关系降到了冰点。

  “我家里人 大都在政府机关单位工作,拿“铁饭碗”,我妈也想让我进去,我理解她的想法,稳定嘛。”为了讨母亲开心,她妥协过,进去呆了一个月,但流水线般的工作状态和复杂的人际关系犹如一根刺,扎得她心里又疼又难过。

  在低迷的状态中挣扎了许久,她决定辞职,“虽然这是父母希望的,但终究不是我想要的,我的人生应该有更多可能性。”

  辞职后,她和母亲的关系彻底拉爆。失去了经济来源,她在朋友的介绍下进了一家旅游代 理机构做销售,原以为能安稳下来,公司却在一年后破产。

  “公司倒了,我还要吃饭,得继续工作。”随后,她进了另一家旅游机构。两年时间,公司也因为经营不善而放弃了重庆的市场。这一次,她赶在倒闭前离开,“2017年1月辞职的,我在家里呆了3个月,思考行业是不是选错了。”

  期间,有人给她介绍工作,她也有上网投过简历,但对于行业的选择变得比十分慎重。“30岁是个坎,所以我20多岁还有选择的机会。”

  沉寂了三个月,对职业的思考变得越发清晰,“首先得是一个不会中途倒闭的大平台,其次工作氛围也很重要。”辗转了解了几家公司后,选定了猪八戒网,重庆本土最大的互联网其企业。

  “有朋友在这上班,说企业文化很好,我立马就心动了。”到八戒财税已经是2017年4月了,岗位依然是销售。

  一个新进公司的销售,逃不过的是打电话。她也一样,除了打电话之外,没有其他客户来源,但电话客户的意向通常都很低。成不了单,意味着只能拿底薪,这和她的预期想去甚远。

  转机出现在2017年五一节,她替同事值班,累积了三个意向客户。“其中一个客户跟我聊了很久,说想了解会计方面的事情,我以为是咨询代账,意向很强。但付款后,从他提的需求才看出来,他想做的事情可能不在法律允许的范围里。”

  意识到事情的严重性后,她立马告知主管,决定给客户办理退款,“很乌龙,但也给自己敲了一次警钟。”

  随后,整个五月,她都没再遇到意向客户。着急解决不了问题,她在微信上找到值班时的两外两个客户,了解他们的需求,提出可行性办法,终于在六月成交了第一个客户。“只有2000元,却是我在八戒财税的一块里程碑。”

  度过了艰难的“新人期”后,她有机会接触到公司更多的资源,也有了更多的客户来源。面对客户的众多需求,只要是自己能解决的,就一定会为客户解决。这种工作态度得到越来越多客户的认可,他们会反过来给她推荐客户,有的甚至和她成为了铁哥们。

  2018年底,她受理了一个需要办理公司变迁的客户,需要在一个月内完成所有手续,迁入新址。这类事项她已经办理过很多次,在期限内办理完基本没问题。但在清税结束之后,却被税务局工作人员告知系统坏了,注销证明无法打印。两天后再去,仍然被告知系统无法打印。

  客户着急,每天询问她问题是否解决了,她也急,“很焦虑,但我不能把这个锅甩给税务局,得想办法解决。”她在网上搜索相关问题,得到了一个答案 市长信箱。

  “虽然不知道成功机率有多大,但我每天都给市长信箱写信,几天后就有工作人员联系我。“问题很快得到解决,31387香港挂牌,但事情并没有顺利地推进下去。她被告知注册资本五百万以上的企业迁出,需要让市局审批,审批期限未知。

  找不到解决问题的人,她再次给市长信箱写信,问题得到解决后,迁出函需要邮寄到迁入地区,问题再一次出现 迁出函丢失了。她通过许多方法找到邮寄文档的人,要到单号和快递员信息后,立马跑到迁入地档案局,仍然没找到文件,打电话给快递员,被告知快递单填写的电话信息是座机号码,无法接收信息。

  今年,是她在八戒财税的第三年,完成了从0到1 的蜕变,成为了瞩目的销售冠军。一路走来并不容易,但如今的风景,甚好。

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